このポリシーはAuto@motoに適用され、私たちの発送手続きについて明確な理解を提供することを目的としています。注文を行う前に、注意深くお読みください。

配達に関する重要情報

• 配送料 : フランス全土への標準無料配送

• 処理時間 : 品質検査に1〜3営業日

• 推定配達時間 : 処理後7〜10営業日

発送の詳細

現在、私たちはフランス国内のみで発送を行っています。すべての注文は標準配送を通じて発送され、迅速で安全、かつ完全に保険がかけられています。

注文からお客様のドアまで、通常は8〜13営業日かかります。

破損または誤った注文

破損した商品や誤った商品を受け取った場合は申し訳ありません。

その場合は、問題の明確な写真を撮影し、できるだけ早くご連絡ください。

問題を報告するには、contact@autoamoto.comまでメールを送信し、以下を含めてください：

• 注文番号

• 問題の説明

• 破損または誤った商品の写真

私たちは迅速に適切な解決策を見つけます。

注文のキャンセル

注文は8時間以内にキャンセルできます。この期間を過ぎると、キャンセルができない場合があります。キャンセルのリクエストについては、できるだけ早くサポートにご連絡ください。

配達の遅延

需要が高い時期（例：祝日）には、配達が遅れることがあります。

推定時間から3営業日経っても注文が届かない場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。

注文処理 & 締切

• 平日（月曜日から金曜日）の17時00分(GMT+2)前に行われた注文は、同日に処理されます。

• 締切後、週末または祝日に行われた注文は、次の営業日に処理されます。

お問い合わせ

配達ポリシーに関する質問がある場合は、お問い合わせください：

Auto@moto

会社名： プレミアム

企業登録番号 : 98150206500015

住所 : 24 rue de clichy, 75009 パリ

電話番号 : +33756968008

メール : contact@autoamoto.com

営業時間 : 月曜日 - 日曜日: 9時00分 - 19時00分 (GMT+2)

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