1. PERUUTUSAIKA

Myyjän palautuskäytäntö, jonka tuotteita myydään verkkosivustollamme (jäljempänä "Myyjä"), on 14 päivää. Jos 14 päivää on kulunut tilauksesi vastaanottamisesta, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä, etkä ole enää oikeutettu pyytämään palautusta.

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa ilman syytä. Peruutusaika päättyy neljäntoista päivän jälkeen siitä päivästä, jolloin sinä tai kolmas osapuoli, jonka olet nimennyt, mutta joka ei ole kuljetusyhtiö, on fyysisesti ottanut haltuunsa tavaran tai viimeisen tavaran, jos kyseessä on useita tavaroita koskeva sopimus, jonka kuluttaja on tilannut yhdellä tilauksella ja jotka toimitetaan erikseen. Jos 14 päivää on kulunut tuotteen vastaanottamisesta, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa.

Palautuksen hyödyntämiseksi tilauksesi tuote on oltava samassa kunnossa kuin se, jossa sait sen, sitä ei ole koskaan käytetty eikä se ole ollut käytössä, ja siinä on oltava alkuperäiset tarrat ja pakkauksensa. Sinun on myös esitettävä todiste ostosta (esimerkiksi kopio kuitista) tuotteesta, jonka haluat palauttaa.

Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä  contact@autoamoto.com

Jos palautuspyyntösi hyväksytään Myyjän toimesta, lähetämme sinulle palautustarran sekä ohjeet siitä, miten ja minne sinun tulee lähettää paketti. Ilman ennakkopalautuspyyntöä palautetut tuotteet määräajassa eivät tule hyväksytyiksi.

Voit ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuksiin liittyvissä kysymyksissä osoitteessa  contact@autoamoto.com

2. PALAUTUSMENETTELY

Voit käyttää peruuttamisoikeuttasi ilmoittamalla AUTO@MOTO:lle päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus selkeällä ilmoituksella (esimerkiksi sähköpostitse) seuraavaan osoitteeseen  contact@autoamoto.com.

Sinun on maksettava itse palautuksen toimituskulut.

Asuinpaikastasi riippuen saattaa kestää jonkin aikaa, ennen kuin saat vaihdetun tuotteen.

Jos lähetät tuotteen, jonka arvo on yli 75 $, sinun kannattaa harkita toimituspalvelun käyttöä, joka mahdollistaa lähetyksen seurannan tai ottaa lähetykselle vakuutuksen. Emme takaa, että saamme palautettavan tuotteen.

3. PALAUTUSPOLITIIKKA

Peruuttamisaikojen noudattamiseksi riittää, että lähetät viestisi peruutusoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä, joka alkaa siitä hetkestä, kun tuote on luovutettu kuljetettavaksi.

Palautukseen oikeuttavan tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu. Sen on myös oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.

VAURIOITUNEET TUOTTEET JA ONGELMAT TILAAUKSESSASI

Sinun tulee tarkistaa tilauksesi heti sen vastaanottamisen jälkeen ja ottaa meihin välittömästi yhteyttä, jos toimitettu tuote on viallinen, vaurioitunut tai erilainen kuin tilaamasi.

Tämä mahdollistaa meidän arvioida ongelman ja tehdä parhaamme sen ratkaisemiseksi mahdollisimman nopeasti.

TUOTTEET, JOITA EI VOI PALAUTTAA

Poikkeuksena edelliselle kohdalle 1, tiettyjä tuotetyyppejä ei voi palauttaa.

Ei voi palauttaa, ja siten ei voi saada hyvitystä:
• helposti pilaantuvat tuotteet (kuten elintarvikkeet, kukat tai kasvit);
• räätälöidyt tuotteet (kuten erikoistilaukset tai mittatilaustuotteet);
henkilökohtaisen hygienian tuotteet (kuten kauneustuotteet).
• vaaralliset aineet ja tuotteet, nesteet, kaasut tai helposti syttyvät tuotteet.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita tietystä tuotteestasi.

VAIHDOT

Jos haluat hankkia toisen tuotteen kuin tilaamasi, suosittelemme tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan väärän tuotteen.

4. TUOTTEIDEN PALAUTUS

Palautuksen käsittelemiseksi sinun on toimitettava meille kuitti tai todiste ostosta. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse, niin saat palautusosoitteen, johon voit palauttaa tuotteesi. Palautuskulut ovat kuluttajan vastuulla.

5. HYVITYS

Jos pyydät hyvitystä tämän politiikan ehtojen mukaisesti, lähetämme sinulle kaikki maksut, jotka olemme saaneet sinulta (lukuun ottamatta lisätoimituskuluja, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun toimitustavan kuin verkkosivustollamme tarjotun ilmaisen standarditoimituksen), välittömästi ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin olemme vastaanottaneet pyyntösi.

Hyvitykset (tarvittaessa)
Sitoudumme ilmoittamaan teille heti, kun Myyjä on vastaanottanut ja tarkastanut palautettavan tilauksen. Ilmoitamme teille, onko palautuksen vuoksi myönnetty hyvitys hyväksytty vai ei Myyjän toimesta. Mikäli Myyjä hyväksyy hyvityspyyntönne, teille hyvitetään automaattisesti palautettujen tuotteiden hinta samalla tilillä, joka on liitetty alkuperäiseen maksutapaanne, ellei teillä ole erikseen sovittu toisin; kaikissa tapauksissa teille ei aiheudu kustannuksia hyvityksen seurauksena. Huomioithan, että pankkien ja erilaisten maksupalveluiden käsittelyaika hyvityksille on omia aikarajojaan, joita emme voi hallita.

Viivästyneet tai puuttuvat hyvitykset (tarvittaessa) Jos ette ole vielä saaneet hyvitystänne, tarkistakaa ensin pankkitiliänne. Ota sitten yhteyttä luottokortin myöntäjään, sillä hyvityksen näkyminen voi viivästyä. Ota sitten yhteyttä pankkiinne. Käsittelyaika on usein tarpeen ennen kuin hyvitys näkyy.
Jos ette vieläkään ole saaneet hyvitystänne kaikkien näiden vaiheiden jälkeen, ottakaa meihin yhteyttä osoitteessa  contact@autoamoto.com

Alennustuotteet (tarvittaessa)
Politiikka on sama alennetuissa tuotteissa.

Vaihto (tarvittaessa)
Vaihdot ovat ilmaisia ja voimassa kaikille tuotteille, mukaan lukien vaurioituneet tai koko-ongelmista kärsivät. Ainoastaan palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Aloittaaksesi vaihdon, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa contact@autoamoto.com

Lahjat
Jos palautettu tuote on merkitty lahjaksi ostohetkellä ja se on lähetetty suoraan teille, saatte lahjakortin, joka on yhtä suuri kuin palautuksen arvo. Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, lahjakortti lähetetään teille. 

Jos tuotetta ei ole merkitty lahjaksi ostohetkellä, tai jos vastaanottaja on valinnut saada tuotteen ensin ja antaa sen teille myöhemmin, lähetämme hänelle hyvityksen ja hän saa tietää, että olette palauttaneet tuotteen.